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工行镇江扬中支行以二维码办卡为契机提升客户金融资产

| 2020-11-15

金山网讯 近日,工行镇江扬中支行大力推广二维码办卡业务,将目标瞄准资产在20万以下且未持有我行信用卡的客户,通过电话、个性话短信邀约等方式吸引了大量的客户前来办理信用卡,以额度提升为突破口,配套营销我行短期理财产品、融e联、手机银行等产品,

该行通过“9944”目标客户筛选,向省行远程客户维护中心申请发送个性化营销短信。个性化短信有针对性的邀约目标客户办理工银信用卡,并提供了网点详细地址与负责人或是理财经理联系方式,增加了短信内容的真实性。收到短信的客户可直接拨打联系人的电话进行初步咨询,理财经理接待后可邀请客户到网点详谈,遇到客户在外地出差或者不方便来银行办理业务的时候,也可将专属二维码发送给客户,引导客户通过互联网渠道办理信用卡申请。短信发送成功后,该行理财经理的电话几乎被打爆,该行理财经理们不分节假日随时接受客户咨询,做好记录并进行后续跟踪服务。

为进一步提高发卡成功率,该行从客户的需要出发推荐合适卡种,对于从事代购的人群或热爱出国旅游的客户可以推荐爱购全球信用卡,以消费返现为亮点吸引客户;年轻群体可以推荐途牛旅行卡,可享受途牛消费98折优惠;对经常出差的客户推荐国航知音卡,介绍我行白金卡免年费的条件,引导客户购买我行金融产品,提升客户信用卡等级,增加我行信用卡使用频率。

二维码渠道发卡增加了我行信用卡办卡场景,客户能更便捷的办理业务的同时也大大减轻了我行营销人员的案头工作,使营销人员能够将精力更多的用在营销高附加值的产品上,深挖客户潜力,提升客户在我行的金融资产。

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